Как вернуть украденный аккаунт

Тема в разделе "Техподдержка", создана пользователем GTX, 27 сен 2010.

  1. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    Могут кстати выслать новый пароль именно на него.
  2. DR4GUN0F3

    DR4GUN0F3 Легенда

    Сообщения:
    465
    Слава богу есть доступ к нему.
    Ктсати ничего, что друг взял и написал 5 писем подряд? Думаю, саппорт будет не в восторге :D
  3. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    Если в одном тикете, то им всё равно. Если же это 5 разных тикетов, то все закроют без рассмотрения, либо объединят (зависит от сотрудника и погоды на Марсе). В таком случае нужно самостоятельно закрыть лишние тикеты и писать только в одном.
  4. DR4GUN0F3

    DR4GUN0F3 Легенда

    Сообщения:
    465
    Не писем, а сообщений точнее тогда.
    2 или более одинаковых тикета - 75% что закрою (98% если русский саппорт). Про тикеты я ему сразу сказал.
    upd: Восстановили
    Последнее редактирование: 17 авг 2013
  5. CrazyMelon

    CrazyMelon Новичок

    Сообщения:
    1
    Привет всем.У меня украли аккаунт неделю назад(письмо в steam support отправил через час после случившегося),а позавчера я обнаружил что у меня украли вещи из доты(довольно дорогие).Аккаунт мне еще не вернули.Хотелось бы их вернуть,но я не знаю как вернуть вещи.В общем вопрос что нужно писать в тикете с просьбой вернуть аккаунт? (информация в 1-ом посте мне не помогла)
    P.s Прошу без оскорблений или попыток унижения.
  6. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    В том же тикете после возвращения аккаунта следует написать запрос на возврат украденных предметов. Данное действие возможно только один раз за всю историю аккаунта.
  7. outsideDogg

    outsideDogg Известный

    Сообщения:
    19
    Правда ли, что если на твоём аккаунте несколько лет назад другой человек активировал ключ с коробки с игрой, то у него есть шансы отобрать твой акк?;]
  8. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    Запросто, но если у тебя есть ключ от первой активированной игры, то можешь попросить саппорт удалить подписки, которые активировал другой человек.
  9. Ori23

    Ori23 Новичок

    Сообщения:
    1
    У меня было украли аккаунт Steam вместе с почтой. Но мне вернули и Steam и почту. Вот инструкция
  10. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    И почта, естественно, mail.ru, поэтому не удивительно. Угонять будут до тех пор, пока не перейдёшь на Gmail с двойной авторизацией (привязкой к телефону).
    KosToLoM и User нравится это.
  11. Ruha

    Ruha Легенда

    Сообщения:
    1.037
    Заинтересовал один вопрос. Как известно, для подтверждения владения аккаунтом нужно отправить в саппорт скан ключа первой игры. Но, у меня например, первой покупкой была не игра, а предметы в внутриигровом магазине Манн Ко, для того чтобы активировать премиум в TF2. Так вот, в случае взлома моего аккаунта мне нужно будет отправить скан квитанции о покупке тех предметов в Манн Ко или скан ключа игры, которую я купил позже?
  12. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    Да, либо пополнения кошелька Steam, при помощи средств с которого были куплены данные предметы.
    Ruha нравится это.
  13. Ruha

    Ruha Легенда

    Сообщения:
    1.037
    Не знаешь, а подойдёт ли скрин из истории покупок аккаунта? Имя аккаунта, дата, время и номер платежа на нём указаны. Бумажные чеки давно утеряны. Пополнял через терминал вводя имя аккаунта.
    [​IMG]
  14. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    Нет конечно же, иначе бы злоумышленники, угнав аккаунт, могли восстановить.

    На почтовый ящик приходит письмо с уникальным номером транзакции при любых покупках в Steam. Вот скриншот такого письма уже является доказательством владения аккаунтом.

    В истории транзакций QIWI можно восстановить любой чек.
  15. Ruha

    Ruha Легенда

    Сообщения:
    1.037
    Так номера транзакций в истории покупок и в письмах совпадают. Я вообще подумывал подделать письмо. Образец есть, нужно просто поменять номер платежа и дату.

    Я же напрямую имя аккаунта писал. Я не входил в аккаунт Qiwi. Этого нигде нет в истории.
  16. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    Где ты нашёл номера транзакций в истории покупок?

    У меня знакомый несколько лет назад словил отключение аккаунта и для восстановления саппорт требовал подтвердить владение ключом первой игры. Первая игра у него была TF2, но ключ он покупал в каком-то Интернет-магазине, следовательно коробки у него не было. Он распечатал на принтере CD-Key, наклеил в пустой Jewel-кейс, написал от руки номер тикета и сфотографировал.

    Попробуй написать в саппорт QIWI. Может, предоставят электронную копию чека.
    Ruha нравится это.
  17. Ruha

    Ruha Легенда

    Сообщения:
    1.037
    "Номер платежа" на скрине, который я выше прикрепил. Это не номер транзакции?
    [​IMG]
    --- Добавлено 23 июл 2016, предыдущее сообщение написано: 23 июл 2016. ---
    Надеюсь у них сохранилась история за 2011 год :D
    Последнее редактирование: 23 июл 2016
  18. V1TSK

    V1TSK EasyCoding Team

    Сообщения:
    22.263
    Да, это он и есть. Раньше они такую информацию так не выводили.

    Они же банк, поэтому обязаны хранить все транзакции очень долго.